社会科学
- 戦略的顧客満足活動と商品開発の論理
- 丸山 一彦 著
| 発行日 | 2008年04月04日 |
|---|---|
| 判型 | A5判 |
| 頁数 | 296 |
| 税込価格 | 4,715円 |
| ISBN | 978-4-86186-331-8 |
概要
企業共通の古くて新しい課題でありながらいまだ十分な解決策が示されない「生み出した商品を長く愛されるロングセラー商品に育成していく」ための方法論と仕組み作りについて、理論・実践両面からアプローチし、定量的かつ実証的に解明。顧客満足情報の収集から分析までを統合した、新しい商品開発システムの実践的提案を試みる。
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